Najczęściej zadawane pytania

W przypadku leasingu użytkownik (leasingobiorca) ponosi wszystkie prawa, ryzyko i obowiązki związane z przedmiotem leasingu, nawet jeśli „umowa leasingowa” obejmuje „pełny serwis” u dealera lub w firmie serwisowej. Leasingobiorca ponosi odpowiedzialność za szkody, jak również za awarię przedmiotu leasingu. W tradycyjnym leasingu wszystkie te ryzyka ponosi leasingodawca, czyli firma ROCKBIRD.

W leasingu użytkownik (leasingobiorca) ponosi odpowiedzialność za szkody oraz za awarie maszyny lub pojazdu. W związku z tym musi on samodzielnie dokonywać napraw, konserwować obiekt i w najgorszym wypadku zapewnić zastępstwo. W ROCKBIRD RENT jako wynajmujący dbamy o wszystkie te kwestie i jesteśmy odpowiedzialni za ciągłą dostępność przedmiotu najmu lub jego ekwiwalentnego zamiennika.

W przypadku leasingu lub „wynajmu z pełną umową serwisową” użytkownik (leasingobiorca) musi we własnym zakresie dokonywać napraw, np. z powodu zużycia lub uszkodzeń wewnętrznych, oraz we własnym zakresie konserwować przedmiot najmu. Nie ma również rekompensaty za przestoje. W ROCKBIRD RENT zajmujemy się naprawami i konserwacją. Ponadto w przypadku dłuższych przestojów udzielamy obniżek czynszu lub zapewniamy maszyny lub pojazdy zastępcze.

W przypadku leasingu lub „wynajmu z pełną umową serwisową” użytkownik (leasingobiorca) nie ma z reguły prawa do urządzenia zastępczego, przystawki zastępczej lub pojazdu zastępczego w przypadku dłuższego przestoju. W firmie ROCKBIRD RENT zapewniamy bezpłatny dostęp do odpowiedniego zamiennika, aby nasi klienci mogli kontynuować pracę z jak najmniejszymi przestojami.

W przypadku leasingu lub „wynajmu z umową full service”, użytkownik (leasingobiorca) musi sam zadbać o obsługę i koordynację z dostawcami oraz z firmami ubezpieczeniowymi. W ROCKBIRD RENT dbamy o to, organizujemy określone przez producentów przeglądy (nie tylko maszyny lub pojazdu, ale także osprzętu lub nadwozia), wyjaśniamy kwestie napraw, a także reklamacji gwarancyjnych, roszczeń z tytułu dobrej woli i szkód, roszczeń ubezpieczeniowych i terminów przeglądów (np. UVV, przegląd główny, przegląd prędkościomierza itp.).

W przypadku leasingu lub zakupu klient musi sam zadbać o pożądany przez siebie sprzęt; zobaczyć, którzy producenci co oferują, gdzie leżą różnice, które konfiguracje mają sens, a które mniej. W ROCKBIRD RENT dbamy o to dla naszych klientów i już dziś obliczamy nasze nieruchomości do wynajęcia na wysoki standard pod względem bezpieczeństwa, komfortu i oszczędności. Jeżeli jednak życzą sobie Państwo dodatkowego wyposażenia specjalnego (np. indywidualny lakier, specjalne felgi itp.), to jest to oczywiście możliwe w wynajmie długoterminowym i jest odpowiednio uwzględnione w kalkulacji.

W przypadku leasingu lub „wynajmu z pełną umową serwisową”, użytkownik (leasingobiorca) ponosi koszty za szkody. W ROCKBIRD RENT wykluczamy jedynie szkody spowodowane przemocą (są one również objęte ubezpieczeniem z franszyzą na każde roszczenie) i zwykle uszkodzenia części mających kontakt z podłożem (ponieważ nie mamy na to wpływu). Wszystko inne jest zawarte w ROCKBIRD RENT.

ROCKBIRD jest jedną z niewielu firm na rynku recyklingu, przemysłu i utylizacji odpadów, która wynajmuje maszyny budowlane i pojazdy użytkowe niezależnie od producentów. U nas z floty około 500 maszyn budowlanych, pojazdów użytkowych i osprzętu wybierają Państwo odpowiedni obiekt dla swoich potrzeb i wynajmują go na cały okres po stałych, skalkulowanych cenach. Niezależnie od tego, czy jest to koparka przeładunkowa, ładowarka kołowa, ładowarka samojezdna, wywrotka czy inna maszyna: Są one stosowane we wszystkich branżach i są przez nas regularnie wymieniane na nowe – również w trakcie trwania okresu wynajmu. W ramach umowy wynajmu można też zazwyczaj wymienić przedmiot wynajmu i w ten sposób sprawdzić, co najlepiej spełnia Państwa wymagania.

W firmie ROCKBIRD szkolimy Państwa pracowników w zakresie prawidłowej pracy z maszynami i pojazdami z naszej floty. Ponieważ niewłaściwe obchodzenie się z nimi może szybko spowodować duże uszkodzenia, a tym samym niepotrzebne koszty. Podczas naszych szkoleń, w których współpracujemy również z producentami, przekazujemy całą wiedzę niezbędną do ekonomicznej i bezpiecznej eksploatacji naszych koparek przeładunkowych, ładowarek kołowych, ładowarek samojezdnych i innych obiektów. Wyjaśniamy pytania dotyczące konserwacji i pielęgnacji, jak zmniejszyć zużycie paliwa w codziennej eksploatacji oraz jak określić optymalne konfiguracje robocze. Uwrażliwiamy również Państwa personel na redukcję szkód spowodowanych przemocą.

ROCKBIRD zapewnia swoim klientom maksymalną wydajność i komfort. Dzięki wypożyczalni ROCKBIRD ograniczamy do minimum ryzyko dla naszych klientów i oferujemy najwyższej jakości usługi w uczciwych cenach, co stanowi podstawę długoterminowej i opartej na zaufaniu współpracy. Opowiadamy się jednak również za maksymalną przejrzystością w odniesieniu do modeli umów i finansowania. Ponieważ często trzeba bardzo dokładnie przyjrzeć się temu, co jest, a co nie jest zawarte w ofertach wynajmu, dzierżawy czy nawet „wynajmu z pełną obsługą”. Pułapki, zwłaszcza w przypadku skomplikowanych umów „full-service”, często kryją się w drobnym druku i istnieją naprawdę duże różnice, które wiele osób zauważa dopiero wtedy, gdy grożą im niedogodności i dodatkowe koszty.

„Leasing” tłumaczony jest również na język niemiecki jako „Miete” (wynajem). Dlatego możliwe jest zawarcie „umowy najmu”, np. z dealerem lub finansującym, oraz oddzielnej umowy „full-service”, np. z dealerem lub firmą serwisową. Taka konstelacja jest wtedy zazwyczaj tożsama z umową „leasingową” i „full service”. Ostatecznie odpowiedzialność za przedmiot zawsze spoczywa na użytkowniku (najemcy). W przypadku umowy typu „full service” ryzyko związane z konserwacją i naprawami jest zredukowane, w razie potrzeby również w związku z „przedłużeniem gwarancji”, ale bardzo często niektóre elementy są w tych umowach wyłączone (np. węże hydrauliczne, osprzęt, wyposażenie specjalne itp.)

Posiadamy bogate doświadczenie z ponad 20 lat wynajmu maszyn budowlanych i pojazdów użytkowych. Nie ma takiego zastosowania w dziedzinie recyklingu, przemysłu i utylizacji odpadów, w którym nie pomoglibyśmy średnim przedsiębiorstwom oraz gminom i miastom – zarówno w ofertach indywidualnych, jak i standardowych. Nasi klienci mają jednego partnera umownego (a tym samym jedną osobę kontaktową), który zajmuje się wszystkim. Dzięki naszej niezależności od producentów i naszemu spojrzeniu na duży mieszany park maszyn i pojazdów użytkowych, wiemy również bardzo dobrze, co jest sukcesem na rynku, a co nie. Ponadto stale dokształcamy się wewnętrznie, aby utrzymać nasze produkty do wynajmu w czołówce technologicznej i skanować rynek pod kątem przydatnych innowacji. W tym celu prowadzimy również krytyczny dialog z producentami i dbamy o to, aby produkty były rozsądnie skonfigurowane i oferowały optymalny stosunek ceny do jakości. Nie każda reklamowana innowacja rzeczywiście przynosi korzyść. Wyjaśniamy Państwu te i wiele innych pytań; w ten sposób w ROCKBIRD RENT zapewniamy naszym klientom ekonomiczność i wygodę.